แจ้งเคลมสินค้า DGR
แจ้งเคลมทาง LINE Official ฝ่ายบริการหลังการขายของ DGR Thailand เท่านั้น
กดปุ่มแจ้งเคลม LINE จะเปิดพร้อมข้อความที่มีหัวข้อให้เติม
เตรียมข้อมูลก่อนทัก
- ลงทะเบียนรับประกันไว้แล้วหรือยัง
- ใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อ
- รุ่นรถ ปี และโฉม
- ซีรีส์ และรหัสสินค้าหรือเลขซีเรียล
- วันที่ติดตั้ง และร้านที่ติดตั้ง
- อาการที่พบ พร้อมรูปหรือวิดีโอ เช่น คราบน้ำมัน หรือเสียงผิดปกติ
- จังหวัดหรือพื้นที่ที่รถอยู่ตอนนี้
ขั้นตอนแจ้งเคลม
ทัก LINE Official ฝ่ายบริการหลังการขายของ DGR Thailand
กดปุ่มแจ้งเคลม เติมข้อมูลตามหัวข้อในข้อความ แล้วส่ง
ส่งรูปหรือวิดีโออาการ
ส่งในแชทเดียวกัน ภาพที่ชัดช่วยให้ตรวจสอบได้เร็วขึ้น
ฝ่ายบริการตรวจสอบ
ฝ่ายบริการดูว่าสินค้าชำรุดตรงไหน อย่างไร และอาจถามข้อมูลเพิ่มเติม
นัดตรวจ
ฝ่ายบริการแจ้งว่าต้องนำรถเข้าตรวจที่อู่ของบริษัท หรือส่งช่างไปตรวจ
แจ้งผลและแนวทางแก้ไข
ฝ่ายบริการแจ้งผลการตรวจ และแนวทางแก้ไขตามเงื่อนไขรับประกัน
แจ้งเคลมทาง LINE Official ของ DGR Thailand
แจ้งเคลมทาง LINE Official เท่านั้น · บนคอมพิวเตอร์ สแกน QR เพื่อเปิด LINE พร้อมข้อความนี้
ค่าบริการ
ค่าบริการ เช่น ค่าเดินทาง ค่าแรง คิดแยกต่างหาก ตามกรณี
ถ้าอาการกระทบความปลอดภัย
ถ้ามีเสียงดังผิดปกติมาก รถเอียงผิดปกติ หรือชิ้นส่วนหลวมหรือหลุด ให้หยุดใช้รถ แล้วติดต่อร้านที่ติดตั้งหรือฝ่ายบริการหลังการขายทันที